Politika privatnosti

1. Šta obuhvata ova politika privatnosti

Ova politika privatnosti je namenjena da Vas informiše o tome kako Pipelife Serbia doo (Pipelife) koristi lične podatke, koje informacije o korisnicima naših Web lokacija, online aplikacija ili naše mobilne platforme (online servisi) prikuplja i ocenjuje, i naknadno koristi, prosleđena trećim licima ili obrađuje na bilo koji drugi način.

Ova politika privatnosti se primenjuje na Pipelife Serbia doo. Ne primenjuje se na online servise drugih kompanija Wienerberger Grupe, kao ni na online servise trećih lica.

2. prikupljanje informacija

2.1. podaci koje ste dali

Po pravilu, otkrivanje ličnih podataka nije potrebno za korišćenje naših online usluga. Prikupljamo samo one podatke koje Vi želite da nam date ili one koji su neophodni kako bi Vam pružili (i unapredili) usluge. Ako su lični podaci (ime, poštanska adresa ili e-adresa) prikupljeni u okviru naših online servisa, to se radi, koliko je to moguće, na dobrovoljnoj osnovi korisnika. Ako, na primer, želite da primate bilten koji se nalazi na našoj web stranici, mi zahtevamo Vašu adresu elektronske pošte, kao i informaciju koja nam omogućava da verifikujemo da ste vlasnik naznačene e-adrese.

2.2. automatsko prikupljanje podataka

Iz razloga sigurnosti podataka i radi optimizacije jednostavnosti za korišćenje, takođe prikupljamo i nelične podatke u vezi sa upotrebom naših web usluga. Na primer, korišćeni internet pretraživač, operativni sistem, naziv domena sajta koji ste posetili neposredno pre posete našem sajtu, broj poseta i vreme provedeno na našem sajtu, kao i stranice kojima ste pristupili, su zabeležene. 

Takvi automatski skupljeni podaci, nisu povezani sa podacima iz drugih izvora. Međutim, zadržavamo pravo retrospektivne verifikacije vaših podataka, ukoliko nam skrenu pažnju na bilo kakve konkretne indikacije nezakonite upotrebe.

Možete biti sigurni da kompanija Pipelife Serbia doo preduzima sve neophodne mere kako bi obezbedila sigurnost Vaših ličnih informacija.

2.3. COOKIES ("TEHNOLIGIJA PRAĆENJA") i web-BEACONS

Pipelife Serbia doo koristi tehnologiju praćenja ("Cookies") i "web-svetionike" za prikupljanje podataka kao što su vrsta pretraživača i operativnog sistema, pipadajuća stranica, prethodno otvorena stranica, itd. Kolačići ne nanose štetu Vašem računaru. To su male datoteke sa podešavanjima konfiguracije, koji nam pomažu da unapredimo naš sajt i učinimo ga lakšim za korišćenje, efektnijim i sigurnijim. Štaviše, kolačići služe za primenu određenih korisničkih funkcija. Ovaj tip informacija dobijenih putem "Cookies"-a neće biti proseđen izvan Pipelife Serbia doo ili trećim licima i neće se koristiti za nepredviđene komunikacije.

Naše online usluge obično koriste "kolačiće sesije", koji se automatski brišu kada zatvorite pretraživač. Povremeno takođe koriste i trajne kolačiće, koji ostaju na vašem uređaju dok ne isteknu ili ih ručno ne izbrišete. Ovo drugo nam omogućava da prepoznamo Vaš pretraživač pri vašoj sledećoj poseti. The latter enable us to recognize your browser at your next visit. Za detalje o "kolačićima nezavisnih proizvođača" , tj. kolačiće trećih lica, kao što je Google Inc., molimo pogledajte politiku privatnosti trećeg lica.

Možete podesiti Vaš pretraživač ili privatna podešavanja vašeg uređaja da dobijete obaveštenje kad god je kolačić poslat na Vaš uređaj, tako da možete da odlučite da li želite da dozvolite kolačiće za svaki sllučaj posebno. Takođe možete da onemogućite prihvatanje kolačića, u određenim slučajevima ili uvek, ili da aktivirate automatsko brisanje kopija svaki put kada zatvorite Vaš pretraživač. Međutim, treba da imate na umu da neke funkcije našeg online servisa neće biti u potpunosti dosupne ukoliko deaktivirate kolačiće.

Štaviše, mi koristimo i "web-svetionike", takođe zvane tagovi stranice, kako bi analizirali efektivnost našeg web sajta i biltena. Na primer, naš bilten i HTML pošta mogu da sadrže web-svetionike, to pokazuj da li su pošta ili linkovi koji se prenosepoštom, otvoreni. Takve informacije nam pomažu da unapredimo naš e-mail servis i prilagodimo naš sadržaj Vašim potrebama. Brisanje elektronske pošte, takođe briše i web-svetionike. Podrazumeva se da naši redovni tekstualni mailovi ne sadrže web-svetionike. 

2.4. web analiza

U svrhu kontinuirane funkcionalne optimizacije i maksimalne jednostavnosti za upotrebu, neki od naših online servisa koriste servise web analize i dole navedene socijalne dodatke. Podaci koji se koriste za ove analize su isključivo nelični.

Google Analytics: Google Analytics od Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, koristi takozvane "kolalčiće", tj.teksove skladištene na Vašem računaru za analizu vašeg korišćenja našeg servisa. Po pravilu, ti podaci o Vašem ponašanju kao korisnika, preko kolačića se prenose na Google server u USA i skladište se tamo. U slučaju aktivacije IP anonimnosti na online servisima, Google će skratiti Vašu IP adresu u zemljama članicama Evropske unije i evropskog ekonomskog prostora.  Samo u posebnim slučajevima će cela IP adresa biti prosleđena Google serveru u USA i biti skraćena tamo. U ime operatera online servisa , Google će koristiti informacije kako bi unapredio korišćenje Vašeg online servisa, upoređivao izveštaje tih aktivnosti, i da obezbedi druge usluge za operatora web sajta koji se odnose na korišćenje online servisa i internet aktivnosti. IP adresa preneta sa Vašeg pretraživača u okviru Google Analytics neće biti povezana ni sa jednim drugim podacima koje poseduje Google. Možete podesiti Vaš pretraživač daa Vas upozori pre nego što prihvatite "Cookies" ili ga možete podesiti da odbija, iako u tom slučaju nećete imati pristup svim mogućnostima ove stranice. Možete sprečiti prikupljanje podataka generisanih od Google-a, tako što ćete preuzeti i instalirati nadogradnju za pretraživač dostupnu na (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). Detaljne informacijue o uslovima korišćenj i pravilima privatnosti, možete pogledati na   https://www.google.com/analytics/terms/gb.html  ili na https://www.google.com/policies/.

Hotjar: Za poboljšano korisničko iskustvo neke od naših mrežnih usluga koriste softver Hotjar (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europe). Hotjar nam omogućava da merimo i procenjujemo aktivnosti korisnika (pokreti miša, klikovi, visina pomicanja, itd). U tu svrhu Hotjar postavlja kolačiće na uređaj korisnika i može da čuva korisničke podatke, npr.informacije o pretraživaču, operativni sistem, vreme provedeno na web stranici, itd. Za detalje o obradi podataka od strane kompanije Hotjar posetite https://www.hotjar.com/privacy.

Siteimprove: Siteimprove Analytics, usluga web analize na Siteimprove A/S (Sankt Annæ Plads 28, 1250 Copenhagen, Denmark), koristi "Cookies", tj. tekstualne datoeke koje se nalaze na Vašem računaru i analiziraju upotrebu naših mrežnih usluga. Informacije o krišćenju naših mrežnih usluga (uključujući šifrovanu IP adresu naših korisnika) prenose se putem "Cookies"-a na server  Siteimprove koristeći takve informacije za procenu upoterebe mrežnih usluga i sastavljanje izveštaja. Siteimprove takve informacije ne prosleđuje trećim licima. Siteimprove čuva i obrađuje podatke sakupljene u skladu sa nemačkim pravilima zaštite podataka. Korisnik može da spreči instalaciju kolačića izborom odgovarajućih podešavanja na softveru pretraživača . U tom slučaju, možda nisu sve funkcije mrežnih usluga dostupne korisniku. Za više informacija, molimo pogledajte politiku privatnosti Siteimprove A/S na: https://siteimprove.com/legal/privacy-policy/

2.5 socijalne mreže i prisutnost na web-u

Pipelife sarađuje sa različitim provajderima društvenih medija. Kao deo ove saradnje, Vaš pretraživač se automatski povezuje sa izabranim provajderom (npr.Facebook), kada koristite odgovarajuću uslugu. Na primr, Vaša IP adresa, cookies i druge informacije biće prenešene odgovarajućem provajderu, ukoliko ste prethodno posetili njihovu stranicu.  Ovaj prenos podataka sprečavamo što je više moguće i odvija se samo ako komunicirate sa grupom društvenih medija. Ako ste prijavljeni na odgovarajuću platformu društvene mreže, ona može povezati Vašu posetu našoj web stranici sa Vašim korisničkim nalogom.

Pored toga, koristimo dodatke (plug-ins) (kao što je  Facebook ikona) sa različitih platformi. Klikom na odgovarajuću ikonu pristajete na komunikaciju sa određenom platformom i prenos podataka (npr.IP adrese) dotičnom provajderu.  Aktiviranjem plug-in-a, odgovarajuća društvena mreža dobija informaciju da je pretraživač pokrenuo odgovarajuću stranicu putem naše web stranice. Ovo se odnosi iako nemate nalog ili trenutno niste prijavljeni. Ove informacije (uključujući i IP adresu) prenose se direktno iz pretraživača na server odgovarajuće društvene mreže i tamo se  čuvaju.

Ako ste prijavljeni na neku od društvenih mreža tokom posete našoj web stranici, sruštvena mreža može dodeliti posetu našoj web stranici direktno Vašem mrežnom nalogu sa instaliranim dodatkom (plug-in).  Ako komunicirate sa dodacima (plug-ins) , npr klikom na dugme "Sviđa mi se" ili ostavljanjem komentara, određene informacije se, takođe, prenose na server društvene mreže i tamo se skladište. Informacije se takođe mogu objaviti na društvenoj mreži i prikazati Vašim Facebook prijateljima ili pratiocima na Instagramu ili Twitter-u.

Svrha i obim prikupljanja podataka od strane društvene mreže, kao i Vaša relevantna prava i opcije podešavanja za zaštitu Vaše privatnosti, mogu se naći u informacijama o zaštiti podataka  odgovarajuće društvene mreže. Ova web stranica Pipelife Serbia koristi takozvane društvene dodatke (plug-ins) sledećih društvenih mreža: 

Facebook i Instagram dodatak (Plugins) ("Podeli"): Možete prepoznati dodatke za Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA po Facebook logotipu ili po dugmetu "Podeli". Za pregled Facebook dodataka, molimo pogledajte: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Kada koristite naše mrežne usluge, dodatak uspostavlja direktnu vezu između Vašeg pretraživača i Facebook servera. Stoga je Facebook obavešten da koristite naše mrežne usluge, putem Vaše IP adrese. Kada kliknete na Facebook dugme za deljenje dok ste prijavljeni na svoj Facebook nalog, možete povezati sadržaj naših mrežnih usluga sa Vašim Facebook profilom. Facebook tada povezuje upotrebu naših korisničkih usluga sa Vašim korisničkim nalogom. Želimo da istaknemo da mi kao dobavljač usluga ne dobijamo nikakve informacije o sadržaju podataka koji se prenose i njihovoj upotrebi od strane Facebook-a. Za dodatne informacije pogledajte Facebook politiku privatnosti na: https://www.facebook.com/policy.php. Ukoliko ne želite da Facebook povezuje upotrebu naših usluga na mreži sa Vašim Facebook korisničkim  nalogom, odjavite sa sa Vašeg Facebook korisničkog naloga.

YouTube: YouTube-om upravlja Google, i.e. by YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Kada koristite neku od naših usuga koja je opremljena YouTube dodatkom, uspostavlja se veza sa YouTube serverima i infomacije o online servisima koje koristite prenose se na YouTube server. Kada ste prijavljeni na svoj YouTube  nalog, dozvoljavate YouTube-u da poveže Vaše aktivnosti direktno sa Vašim lični profilom. To možete da sprečite odjavljivanjem sa YouTube naloga. Za dodatne informacije o upotrebi korisničkih podataka na YouTube-u, pogledajte YouTube-ovu politiku privatnosti na https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Twitter: Twitter uslugu pruža Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Kada koristite Twitter i funkciju "re-tweet", online servisi koje koristite su povezani sa Vašim Twitter nalogom i prenose se drugim korisnicima. Istovremeno, podaci se prenose i na Twitter. Želimo da istaknemo da mi kao dobavljač usluga ne dobijamo nikakve informacije o sadržaju podataka koji se prenose i njihovoj upotrebi od strane Twitter-a. Za više informacija, molimo pogledajte Twitter-ovu politiku privatnosti na http://twitter.com/privacy. Možete promeniti privatna podešavanja vašeg Twitter naloga na: http://twitter.com/account/settings.

LinkedIn: Davalac usluga Linkedlin mreže je LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Svaki putkada pristupite nekoj od naših mrežnih usluga koje sadrže LinkedIn funkcije, uspostavlja se veza sa LinkedIn servisom. LinkedIn je obavešten, putem Vaše IP adrese,da Vi koristite naš mrežni servis. Kada kliknete na dugme "preporuči" na LinkedIn-u dok ste prijavljen i na LinkedIn nalog, Vaše korišćnje usluga može biti povezano sa Vama i Vašim korisničkim nalogom.  Želimo da istaknemo da mi kao dobavljač usluga ne dobijamo nikakve informacije o sadržaju podataka koji se prenose i njihovoj upotrebi od strane LinkedIn-a. Za više informacija, molimo pročitajte LinkedIn politiku privatnosti na : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

3. korišćenje ličnih podataka

U principu, Vaše lične podatke obrađujemo i koristimo isključivo u navedene svrhe. To uključuje:

• Pružanje, poboljšanje i podrška naših mrežnih usluga: To uključuje analizu podataka, identifikaciju trendova upotrebe, kao i proračune i statistiku o obrascima pristupa korisnika.
• Marketing: Vaši lični podaci će se koristiti u marketinške svrhe, kao što su ankete, tombole ili druge reklamne kampanje, samo ako ste pristali na takvu upotrebu. U takvom slučaju Vaši podaci će se čuvati tri godine, osim ako duže čuvanje nije zakonski dozvoljeno iz drugih razloga. Vaš pristanak za upotrebu Vaših podataka u marketinške svrhe može se povući u bilo kom trenutku. Za više pogledajte tačku 5. 
• Slanje biltena: Ako popunite web obrazac za registraciju na naš bilten, koristimo podatke koje smo dobili kako bismo potvrdili da ste Vi vlasnik navedene adrese e-pošte i želite da primate naš bilten, kako bismo sastavili mailing listu i analizirali upotrebu našeg biltena. U tom slučaju vaši podaci će biti skladišteni u trajanju od tri godine nakon prestanka pretplate, ukoliko zakonski nije dozvoljeno duže iz drugih razloga. Mi ćemo Vaše podatke koristiti u dalje svrhe samo ako ste pristali na takvu upotrebu.
• Naručivanje izveštaja ili drugog reklamnog materijala: Ako od nas naručite izveštaje, ili druge reklamne materijale, Vaši lični podaci koriste se isključivo za obradu Vaše porudžbine i nakon toga će se čuvati naduže 3 godine nakon poslednje pošiljke. Za izvršenje naloga možemo koristiti usluge trećih lica kojima prenosimo Vaše podatke isključivo u svrhu izvršenja Vaše narudžbine. U dalje svrhe koristimo Vaše podatke samo ako ste nam dali saglasnost.
• Korišćenje kontakt forme: Ko obrazac za kontakte koristite za upite, podaci koje ste naveli u obrazcu za kontakt se koriste za obradu upita i čuvaju za kasniju upotrebu u slučaju da se pojave dodatna pitanja. Ako je potrebno radi obrade Vašeg upita, takođe možemo da prenesemo Vaše lične podatke drugim kompanijama iz grupe Wienerberger (vidi tačku 4) ili trećim uključenim stranama. Vaši lični podaci će se čuvati tokom trajanja obrade upita i najviše tri godine nakon završetka obrade, osim ako duže čuvanje nije zakonski dozvoljeno iz drugih razloga.
• Razmena posla: Aplikacije za traženje posal sadrže lične podatke (curriculum vitae, kontakt, itd.). Takve lične podatke možemo koristiti u okviru Wienerberger Group (vidi tačku 4) kako bi smo odlučili da li ćemo podnosiocu predstavke ponuditi radno mesto ili odgovoriti na pismo o prijavi. Osim ako se izričito ne usprotivite, čuvaćemo Vaše podatke u evidenciji najduže tri godine nakon poslednjeg kontakta (osim ako je duže čuvanje zakonski dozvoljeno iz drugih razloga) radi mogućeg razmatranja kasnije.
• Izvršenje i administriranje ugovora: Za izvršenje dolaznih naloga (posebno porudžbina materijala) koristimo usluge trećih lica isključivo u svrhu istraživanja tržišta. U vezi sa takvim transakcijama, mogu Vas kontaktirati u okviru anketa o zadovoljstvu kupca ili u svrhu istraživanja tržišta. Ako nas zamolite da Vaše podatke ne koristimo za dalje kontakte, sigurno ćemo poštovati Vašu želju.   
• Zaštita prava i imovine: Ako imamo razloga da verujemo da su prava i imovina Pipelife, njegovih dobavljača i kupaca ili trećih lica narušeni, možemo koristiti Vaše lične podatke, kako bi smo zaštitili takva prava i/ili takvu imovinu. Zadržavamo pravo da otkrijemo Vaše lične podatke, pod uslovom da j to potrebno po zakonu ili po nalogu nadležnih organa, da bi smo zaštitili odgovarajući postupak u skladu sa postupkom navedenim na našim web stranicama i zaštitili gore pomenuta prava.
• Čišćenje i objedinjavanje podataka: S vremena na vreme, lični podaci koje ste pružili mogu se međusobno proveriti ili objediniti sa (I) podacima iz naših postojećih registara (na mreži ili van mreže), (II) podacima preuzetim od pravnog predstavnika, ili (III) podacima iz drugih izvora.

4. prenos i objavljivanje ličnih informacija

Zavisno od vrte interakcije koju ste zahtevali (npr.povratni poziv, postavljanje porudžbine, zahtev za usluge, informacije, itd.)Vaši podaci se mogu razmenjivati sa trećim stranama uključenim u izvršenje naloga (kurirske službe, pošta, banke, itd.) ili ruge kompanije Wienerberger grupe. Odd nas će, takođe, biti zatraženo da obelodanimo lične podatke, kako bismo ispunili zakonske zahteve ili radi sprovođenja prava i sporazuma.

• Prenos podataka trećim licima:Za izvršenje određenih naloga i pružanje određenih usluga radimo sa spoljnim dobavljačima (npr.uvoznici). Takvim dobavljačima je dozvoljeno da koriste ili prenose podatke koje smo prikupili i obrađivali u druge svrhe, osim za izvršenje naloga koje je poslao Pipelife.
• Korišćenje podataka unutar grupe: Pipelife je deo Wienerberger Grupe, međunarodne grupe kompanija sa prekograničnim internim operativnim procesima, strukturama i tehničkim sistemima. Možemo koristiti vaše lične podatke u okviru Wienerberger Grupe i, ako se ukaže potreba, preneti ih na naše web stranice drugih zemalja, svrhe naznačene u tački 3 i u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Naše smernice i postupci za zaštitu podataka širom grupeosmišljeni su tako da obezbede jednako visok nivo zaštite podataka u svim zemljama u kojima poslujemo. Za potpunu listu kompanija naše grupe, molimo posetite https://www.wienerberger.com/contact ili https://www.wienerberger.com/the-company/company-sites.
• Usklađenost sa zakonima i sličnim obavezama: Prenećemo Vaše lične podatke kako bismo (I) sproveli ili se pridržavali zakona, propisa, naloga javnog organaili prinudnih mera, (II)otkrili i sprečili bezbednost pretnje, prevare ili druge zlonamerne aktivnosti, (III) štitili i/ili sprovodili prava i imovinu kompanije Pipelife ili trećih lica i (IV) štitili prava i ličnu sigurnodt naših zaposlenih i trećih lica.

5. pravo na informacije, pravo povlačenja i brisanja ličnih podataka

Imate pravo da u pismenoj formi zatražite informacijama o svojim ličnim podacima koje mi čuvamo. U vezi sa upotrebom Vaših ličnih podataka, imate pravo na korekciju, brisanje, suzbijanje ili ograničenje obrade, kao i pravo na ulaganje žalbe organu za zaštitu podataka. Molimo Vas da takve zahteve, kao i sva druga pitanja uputite na kontakt tačku navedenu pod tačkom 7. 

Ako želite da povučete svoj pristanak na čuvanje ili upotrebu Vaših podataka, možete nam poslati e-poštu na adresu navedenu, takođe, pod tačkom 7.

6. sigurnost podataka

Pipelife koristi širok spektar mera bezbednosti podataka kako bi osigurao poverljivost i integritet Vaših ličnih podataka. Međutim, s obzirom na prirodu interneta, želimo da Vam skrenemo pažnju na činjenicu da mogu postojati sigurnosne praznine u prenosu podataka putem interneta (npr.komunikacija putem pošte) i da potpuna zaštita od podataka od pristupa trećih lica nije moguća. 

7. KONTAKT

Za sva pitanja koja se odnose na ovu politiku privatnosti ili obradu Vaših podataka, kontaktirajte:

PIPELIFE SERBIA Doo
Teodora Drajzera 11L
11000 Beograd
Srbija
Phone +318114076008
E-Mail: office.serbia@pipelife.com